Neues Helpdesk für Supportanfragen für noch besseren Kundenservice

Um unsere Arbeit noch effizienter zu gestalten und um den Mailverkehr zwischen dk-BITS und unseren Kunden noch besser zu strukturieren und zu organisieren haben wir ab dem 1.November 2014 eine neue Lösung beschlossen.

In Zukunft richtet Ihr bitte alle Support Anfragen per Mail gerne an helpdesk@dk-bits.de .

Dort haben wir ein Help Desk Ticket System errichtet, mit dem wir in Zukunft für eine schnelle und transparente Abarbeitung der Supportanfragen sorgen.

Aus diesem Ticketsystem heraus können wir dann in unserem Entwicklungssystem lückenlos Anforderungen aufnehmen. 

Weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit!

Tags: Support, Helpdesk
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